人保財險發展歷程及文化【中國人保PICC】

1人保財險發展歷程及文化省分公司銷售管理部余冬梅150531059662課程內容第一章 淵源篇第二章 歷史篇第三章 現狀篇第四章 特色篇3潤澤天下 淵源流長第一章 淵源篇4世界古老的傳說中國朝陽的行業金幣的圖片或航行圖片 人類智慧的結晶保 險5保險的萌芽 共同海損航海是一種風險很大的冒險行為，于是在當時地中海航行的商人當中形成了一種習慣，為了貨船共同的安全而放棄貨物引起的損失由獲益各方共同分攤，這是 “ 一人為我，我為一人 ”的風險分攤原則。6保險的萌芽 奴隸販賣 15世紀后期，歐洲的奴隸販子把運往美洲的的非洲奴隸當作貨物投保海上保險，實際上是一種人身意外傷害保險。7保險的雛形 1船舶抵押借款制度又稱海上冒險借款。借款規定，借款人以出海的船舶作抵押向放款人借錢，借款利息為 12，比一般借款人的利息 6高出 1倍。船安全抵達目的港，借款人歸還本金和利息；如果船在途中沉沒，借款人免除債務。 黑瑞甫 ” “ 黑瑞甫 ” 制度和基爾特制度1118年冰島設立的 “ 黑瑞甫 ” 社，對火災損失互相負責賠償。 “ 基爾特 ”制度流行于 17世紀的北部，成立很多互助性質的火災救災協會，會員之間實行相互救濟。 黑瑞甫 ” 5世紀的后半期的意大利北部及中部城市 ， 是一種慈善性質的金融機構 ， 在此存款最初在一定的時期內不計利息 ， 經過一定的時期 ， 存款者可以取得數倍于存款金額的資金 。 黑瑞甫 ” 為 1384年 3月 24日訂立的航程保單 ， 誕生在意大利 。巴蓬首先獨資開辦一家專門經營房產火災保險的商行 ， 開創了私營火災保險公司的先例 。 埃德蒙 哈雷編制了生命表 ， 首次用于計算人壽保險的費率 ， 奠定現代人壽保險的數理基礎 。1805年）由東印度公司鴉片部經理達衛森（ 起英商在廣州設立諫當保險行。中國篇中國第一家保險機構諫當保險行14現代保險的形成1824年廣州商人張寶順成立張寶順行，兼營保險業務，這是華人經營保險的最早記載。中國篇第一個經營保險的中國人張寶順15現代保險的形成1865年中國成立上海華商義和公司保險行，打破外商公司壟斷局面。中國篇第一家民族保險公司上海華商義和公司保險行16現代保險的形成1875年，以李鴻章為首的洋務派創辦的保險招商局及其后的仁濟和保險公司真正成為中國民族保險業的里程碑。中國篇中國民族保險發展的里程碑保險招商局17現代保險的形成1931年 10月 1日，華商火險會根據國民政府公布的 工商同業會法 改名為上海市保險業同業公會，成為全國保險同業工會。中國篇保險同業公會18現代保險的形成中國篇中國保險學會1935年 8月 3日，中國第一個保險學術團體 席大會有 30多人。19現代保險的形成1943年 12月國民黨政府頒布 戰時保險業管理辦法 后于 1945年 9月又頒布了 收復區商營保險公司復員辦法 ，保險業重心開始東移上海，包括上海 24家保險公司在內的全國保險公司開始恢復營業。此時的保險業基本掌握在蔣宋孔陳四大家族為首的官僚資本手中。中國篇抗戰后保險格局20光榮歷史 成長歷程第二章 歷史篇欲知大道必先治史211949年 10月 20日經中華人民共和國政務院批準，中國人民保險公司和直屬營業部在北京西郊民巷 105號正式開業。保各地的代理處達到 564個，從業人員有 2000多人，到 1958年，從業人員達到 5萬多人，積累了4億元的保險基金， 當時人保全面經營財產保險、人壽保險和再保險業務。圖為 1956年 7月 毛澤東、劉少奇、鄧小平、彭真等同志接見全國農村金融工作會議代表。23全面停辦1958年， “ 大躍進 ” 運動席卷全國，保險事業受到了嚴重挫傷。 1958年 12月，武漢全國財政會議正式作出決定立即停辦國內保險業務。 1959年 1月，中國人保召開第七次全國保險會議，貫徹落實國內保險業務停辦精神，布置善后清理工作。24一線生機中國人保專營國外保險業務后，在上海、廣州等主要港口及內地的漢口、重慶等地繼續保留分支公司，在世界 72個國家和地區委托了 60個理賠代理人。25繼續生存1965年 周恩來、鄧小平等黨和國家領導人接見出席全國金融會議的中國人民保險公司代表1961年，中央提出 “ 調整、鞏固、充實、提高 ” 的八字方針，涉外保險業務得到繼續發展。261979年 4月 ， 國務院批準了 中國人民銀行分行行長會議紀要 ， 作出了“ 逐步恢復國內保險業務 ”的重大決策 。 從此中國保險事業獲得新生 ， 人保進入飛速發展的黃金時期 。新的征程271995年 11月 8日江澤民同志親切會見出席中國銀行和中國人民保險公司海外機構總經理會議的代表國家領導接見281996年 7月 23日中國人民保險公司更名為中國人民保險（集團）公司 下設四家專業子公司中保財產保險有限公司、中保人壽保險有限公司和中保再保險有限公司、香港中國保險集團。分業經營291999年 1月 18日經國務院批準，中保財產保險有限公司正式繼承人保品牌，更名為中國人民保險公司。傳承事業302003年 7月中國人民保險公司重組改制為中國人保控股公司，并發起設立中國人民財產保險股份有限公司新的戰略312003年 11月 6日公司股票在香港聯交所正式掛牌交易，成為中國金融企業海外上市第一股。（ 融海外第一股322007年 6月 26日中國人保隆重舉行復名揭牌儀式，正式恢復使用中國人民保險集團公司名稱正式復名33群雄逐鹿 笑傲江湖第三篇 現狀篇以史為鑒繼往開來34公司主要經營產品公 司 現 狀業務篇包括機動車輛保險、財產保險、船舶貨運險、工程保險、責任保險、意外健康險、能源與航天航空保險、農業保險、信用保證保險等非壽險產品。35公司近三年保費收入公 司 現 狀業務篇2012年保費收入 費收入 費收入 436公司重大承保項目公 司 現 狀業務篇371986年，承保 大亞灣核電站 建安工一切險，保險金額近 20億美元重大承保381990年 4月，承保 “亞洲一號”衛星發射項目 ，這是我國首次發射國際商用衛星重大承保391996年，為 東海平湖氣田 海上工程提供 2月，承保 長江三峽水利樞紐工程重大承保411997年，承保 黃河小浪底水利樞紐工程 機電安裝保險重大承保421997年 11月，承保鞍鋼 1780002年開始，連續 7年為 秦山三期核電站 提供超過 12億美元的核物質損失險保障重大承保442005年 4月，獨家承保 中央電視臺 新臺址建工險，保額 50億元重大承保452006年 6月 17日，首席承保 溪洛渡、向家壩水電站 主體建設工程，總保險金額分別為95億、 70億人民幣重大承保462006年 12月 27日，簽發北京奧運保險中保額最大、份量最重的一張保單 綜合責任險保單重大承保472007年 2月 28日，為 國家海事局 船舶及海上浮動標志提供保險保障重大承保482007年 6月，獨家承保南通中遠集團 海洋石油鉆井平臺 保險項目重大承保492007年 8月，首席承保我國最大核電站建設項目 遼寧紅沿河工程 ，保額超過 40億美元重大承保502007年 9月，首席承保 神華包頭煤制烯烴項目 ，保額達 100億人民幣重大承保512007年，首席承保北京、杭州、成都、深圳等 8個城市的12個地鐵項目重大承保52首席承保 鑫諾 2號、鑫諾 3號、尼星 1號、中星6B、中星 9號五顆衛星 ，總保額超過 7億美元近 20年來，中國人保獨家承保或首席承保的衛星發射項目近 40個重大承保53從 1974年開始， 連續 35年承保民航聯合機隊 大、中型民航客機 2008年，承保飛機數量超過 1000架，保額超過 450億美元重大承保542008年 2月 28日，簽發北京 2008年奧運會 賽時機動車保險單重大承保552008年 2月，簽發北京 2008年奧運會 財產險保單重大承保56為 奧運火炬傳遞提供全程保險保障 ，在境外 5大洲 21個傳遞城市和境內 113個傳遞城市，全程 24小時守護火炬傳遞重大承保572008年 3月 26日，與上海世博局簽署協議，承保 世博會工程項目綜合責任保險以及建筑安裝工程保險重大承保582008年 5月 23日，簽發北京奧運會 團體人身保險單和志愿者保險單重大承保59獨家承保中國體育代表團人身意外傷害保險 ，為參加北京 2008年奧運會和殘奧會的 1700余名代表團成員，提供高達 17億元的保險保障重大承保60公司重大理賠項目公 司 現 狀業務篇611954年 3月， 上海百貨倉庫 發生火災，中國人保員工在現場查勘重大理賠621987年， 大興安嶺特大火災 ， 中國人保 支付賠款 國遭受 特大水災 ，支付賠款 月， 深圳清水河倉庫 發生大爆炸，賠付 東方紅 3號衛星 升空過程中出險，中星七號 衛星發射失敗，支付賠款 2590萬美元重大理賠671997年 6月 29日，北京東方化工廠發生特大爆炸和火災事故，支付賠款 國部分地區遭受 百年不遇特大洪水 ， 中國人保 支付賠款 25億元重大理賠691999年， 溫州 支付賠款 6600萬元重大理賠702001年，四川長虹集團在 損失嚴重，支付賠款超過 包頭 全額賠付機身損失險 2300萬美元重大理賠722004年 12月 7日， 中儲糧東方公司 的一船大豆在白令海峽發生全損， 支付賠款 1月 30日，北京地鐵十號線建設工程發生塌方事故，支付賠款 1100萬元重大理賠742005年 8月， “麥莎”臺風 侵襲東南沿海，支付賠款 5547萬元人民幣重大理賠752006年， 鑫諾二號衛星 發生全損，及時支付賠款 分省區遭遇罕見 洪澇災害 ，中國人保第一時間將賠款送到保戶手中，僅山東就支付賠款7000余萬元重大理賠77截至 2008年 7月底，中國人保累計處理雨雪冰凍災害賠案超過 37萬件， 支付賠款 31億元重大理賠78截至 2008年 7月底，中國人保累計 處理地震災害賠案 15萬件。重大理賠79保險行業新階段特征公 司 現 臨多方挑戰。運行不規范。業競爭激烈。不適應需要。還不夠完善。80公司外部競爭環境公 司 現 現 狀競爭篇1. 市場優勢2. 品牌優勢3. 人才優勢4. 現 狀競爭篇1. 外部政策環境趨好2. 法人客戶資源豐富3. 新業務領域的拓展4. 集團資源整合優勢83公司面臨的挑戰公 司 現 狀競爭篇1. 如何應對市場競爭2. 如何促進公司發展3. 如何提高經營效益4. 如何防范經營風險84第四章 特色篇追求卓越 彰顯品質85第一部分 責任體現風范86作為中國保險骨干企業，歷史賦予了中國人保的社會責任，也體現了中國人保的風范1994年，江澤民同志親自為中國人保寫下了 “ 人民保險，造福于民 ” 的題詞，日后成為了公司的宗旨871949年，中國人保用有限的經費購買了一輛 嶄新的消防車 贈送給消防隊881990年，中國人保為第十一屆 北京亞運會 提供保險保障891996年，中國人保 向中國女排贈送保險圖為郎平教練接過保險單901997年，中國人保向 希望工程春蕾計劃捐款911997年，中國人保為上海 第八屆全運會 提供保險保障921998年，我國部分地區遭受百年不遇特大洪災圖為中國人保 向災區希望小學捐款931999年，中國人保為 第四屆城運會 提供保險保障94在五個省區承擔中央財政對主要農作物的農險補貼試點工作， 2007年 承保面積超過 7600萬畝 ， 2008年進一步擴展到 16個省區95在全國范圍內啟動生豬及能繁母豬保險業務， 2007年承保生豬4000多萬頭，其中 能繁母豬 2400多萬頭 ，占全國能繁母豬承保總數的 85962007年 3月 26日，中國人保面向西部地區的 12個省、自治區和直轄市的 1200所 縣級以下中小學校， 捐贈了責任限額累計高達24億元 的校（園）方責任保險972008年初，南方發生罕見 雨雪冰凍災害 ，中國人保緊急動員，積極應對，全力開展抗災理賠工作98迅速奔赴災區一線，積極查勘受損現場992008年 2月 4日，向貴州電網公司 預付賠款 5000萬元 ，全力保障輸電安全和電力供應100及時將雪災賠款送到農戶手中101在 2008年 南方雨雪冰凍災害 中，總計向災區 捐款 2000萬元圖為中國人保集團吳焰總裁代表公司向 湖南 災區捐款 500萬元102四川汶川 中國人保第一時間啟動應急預案，眾志成城，全力以赴。1032008年 5月 13日，向陜西乾縣因地震意外傷亡的學生家屬支付地震后的 第一筆保險賠款104公司向北川大禹公司支付能繁母豬地震保險賠款 05向受災農戶支付 1600多萬元長效還本 農房地震保險賠款106在中國人保集團復名儀式上，啟動了籌備資金規模為5000萬元的 人保慈善基金會107公司慈善基金會形象大使成 中國人保慈善基金會第一時間向災區捐款 1000萬元 ；中國人保累計捐款 5000多萬元 ，并積極開展抗災理賠和災后重建工作1092008年 6月 14日中央政治局常委、中央紀律檢查委員會書記 賀國強 參觀中國人保都江堰帳篷學校1102008年 7月 2日美國國務卿 賴斯女士 參觀都江堰中國人保文化活動站111第二部分 榮譽傳承品質1122004年，被“中國首席財務官調查”評為“最青睞的保險公司”榮譽傳承實力1132005年榮獲“中國企業營銷創新組委會”頒發的中國企業營銷創新獎入圍獎榮譽傳承實力1142005年在行業首獲“中國客戶關懷標桿企業”稱號榮譽傳承實力1152006年在新浪網絡盛典上被評為“年度最具發展潛力保險公司”榮譽傳承實力1162006年被福克斯雜志評選為“年度品牌建設獎”榮譽傳承實力1172006年在“搜狐理財年度評選”中榮獲“百姓最滿意的保險公司獎”、“百姓最滿意的財險公司”、“財險理賠最迅速保險公司獎”榮譽傳承實力1182007年榮獲中國廣告艾菲獎，此獎項為中國廣告業的奧斯卡獎榮譽傳承實力1192007年榮獲“體育營銷年度優秀獎”榮譽傳承實力1202007年榮獲中國國際電視廣告藝術周“金椰子獎”榮譽傳承實力1212007年榮獲經濟觀察報頒發的“最佳財產保險公司獎”榮譽傳承實力1222008年在“中國百萬中產家庭首選保險產品榜”評選中，公司“家庭自用汽車損失保險”榮獲“最佳車險產品獎”1232008年公司獲新浪 “金麒麟獎 ”年度 “最佳保險公司 ”大獎榮譽傳承實力1242008年公司獲“亞洲最具競爭力非壽險公司”大獎榮譽傳承實力12595518客戶服務專線連續多年被評為 “中國最佳呼叫中心 ”榮譽傳承實力1262008年 6月 26日，國際權威評級機構穆迪公司授予公司中國內地企業最高信用評級 譽傳承實力127第三部分 經典彰顯品牌保障奧運 保障世博1282005年 9月 15日正式成為 北京 2008年奧運會保險合作伙伴1292006年 6月 27日啟動“ 擁有人保財險，喜看北京奧運 活動1302008年 1月 7日 舉行第 3次抽獎中國人保奧運形象代言人 濮存昕 先生參與抽獎1312007年 8月 8日為 奧林匹克珍藏品十三城巡展 提供全程保險保障中共中央政治局委員、北京市委書記、北京奧組委主席 劉淇 ，國務委員、北京奧組委第一副主席 陳至立 參觀中國人保展臺1322007年 12月 16日與上海世博局簽約，正式成為 2010年世博會保險全球合作伙伴133中國人保世博服務團隊代表在簽約儀式現場，向社會公開做出 金牌服務，保障世博 的鄭重承諾1342008年 3月 26日與上海世博局簽署簽訂世博會綜合責任及建筑安裝工程保險保單，正式 啟動上海世博會規定保險方案135136截至 2008年 12月 27日，公司保費突破一千億元大關，成為中國非壽險市場第一家年度保費躍上千億元量級的企業，實現了中國非壽險業的一次歷史性跨越。中國人保財險保費突破一千億元大關137集團公司戰略目標中國人保以科學發展觀為指導，以鞏固和加快發展傳統主業為立業之本，以超常規發展人身保險業務為振興之策，以開拓資產管理、資本運作等領域為跨越之道，力求在 “ 十一五 ” 期間實現新的創業和跨越式發展，建成國際一流大型現代金融保險集團的發展戰略和目標。138人保財險戰略目標國內領先、國際一流的知識型、現代化非壽險公眾公司